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超市额外收取5元是什么

吴亮律师2025-05-26九江市刑事律师咨询

超市额外收取5元需明确其性质,可能是包装费或违法加价。分析:从法律角度看,超市在销售商品时,除商品价格外,不得擅自增加未经明示的费用。若这5元是包装费且已明确告知消费者,则可能合法;若未告知或属于无理由加价,则涉嫌违反价格法等相关规定,侵犯消费者合法权益。提醒:若超市频繁或随意增加额外费用,且未给出合理解释,表明问题严重,应及时向市场监管部门投诉。
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具体操作:1. 与超市协商:直接询问超市额外5元的收费依据,要求提供明细或证明。若超市无法提供或解释不合理,可要求退费。2. 向消费者协会投诉:若超市不予理睬或处理不当,可收集购物凭证、额外收费证据等,向当地消费者协会投诉,寻求其介入调解。3. 向市场监管部门举报:若超市行为涉嫌价格欺诈、违法加价等,可直接向市场监管部门举报,并提供相关证据。监管部门将依法调查处理,维护消费者权益。同时,消费者也可考虑通过法律途径,如提起诉讼,来维护自身合法权益。
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处理方式:从法律角度,超市额外收费问题的常见处理方式包括与超市协商、向消费者协会投诉、以及向市场监管部门举报。选择建议:若额外收费合理且能提供证明,可与超市协商解决;若协商无果,或认为收费不合理,可向消费者协会寻求帮助;若超市行为涉嫌违法,应向市场监管部门举报。

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